Яндекс Пэй заморозил перевод, статус в обработке
19.06.2025 оплатила с сайта ФНС судебную госпошлину картой Пэй, но в личном кабинете Яндекс Пэй висит статус "в обработке". Из-за чего суд не принял квитанцию об оплате.
Написала в поддержку, получила стандартный ответ: "Пока операция находится в обработке, повлиять на неё не сможем, обработка длится до 30 дней...Поддержка в чате только ссылается на "ДО 30 ДНЕЙ". Отдельного уведомления о том, что мой платеж зависнет на до 30 дней, не было. Естественно, я бы обратилась в другой банк, где платеж обрабатывается за секунды. Это не законно, должно было быть уведомление от банка, что платеж зависнет, подумайте, надо ли оно вам... Требую провести платеж до статуса выполнено, либо вернуть деньги и я смогла их перевести в другой свой банк!
На данный момент Яндекс Банк заморозил на моей карте 6628 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...