Консультация по вопросу сгорания кэшбэка за покупки
Хочу поблагодарить оператора мибильного приложения онлайн чата Альфа-Банка Илью, который подробно проконсультировал меня по срокам действия кэшбэка по картам Альфа банка. У меня в банке подключена акция, согласно условиям которой если два месяца подряд начисленный банком кэшбэк на карту не выводить , то банк начисляет на следующий месяц 2,5 процента вовзрата кэшбэка на все покупки. Акция продолжалась уже третий месяц, по этому для меня было выгодным не выводить на карту начисленный банком кэшбэк. Но возник вопрос о том, сколько по времени начисленный кэшбэк не сгорает. 20 июня 2025 года я обратился с этим вопросом в чат мобильного приложения. Сначала бот чата в ответе указал, что кэшбэк может сгореть через 6 месяцев если карту не использовать для покупок. Поскольку у меня в банке несколько дебетовых карт и одна кредитная, стоял вопрос о том,нужно ли приэтом использовать все карты и не выводить при этом кэшбэк. Меня перевели на оператора Илью, который рассказал, что если кэшбэк копить и не выводить то он не сгорит. При этом нужно в течении полугода использовать подключенную к программе лояльности карту, совершать по ней покупки. Спасибо огромное, за то что помогли мне разобраться в этом вопросе, поскольку я не знал можно ли продолжать хранить кэшбэк и не выводить его на карту , чтобы продолжать участвовать в акции. Скриншоты переписки с оператором прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...