Банк подложил свинью

Добрый день. Крик души! ВТБ банк оставил своего клиента за границей в Белоруссии без средств.  В неожиданный момент без предупреждения и уведомлений кредитный лимит по карте упал до нуля рублей. Уехала в отпуск в Белоруссию с кредитной картой мир. Остальныйюе карты и меня visa .   На девятнадцатое число доступный остаток по карте был около 400.000 руб вдруг вечером захожу в мобильное приложение и вижу сумма ноль доступный остаток по карте. В голове паника!!?? Что случилось? Куда делись деньги??? В истории операции никаких следов о списаниях нет  только проведённые мной операции. Кидаюсь в чат прошу пояснений появляется оператор и  пишет что кредитные лимит уменьшен на 162.800 руб Но это сумма никак не коррелируется с суммой 400.000 - 162.000 равно нулю это очень странная арифметика от банка. В настоящий момент карта возможностей превратилась в ненужный кусок пластика, испорченный отдых потраченный нервные клетки. Неужели так сложно предупредить заранее за неделю. Напишите уведомления смс что-нибудь -ваш кредитный лимит будет уменьшен такого-то числа на такую-то сумму. Неужели это так сложно , а так получается очень неприятный сюрприз думаю что все как-то планирую свои расходы знают на какие суммы они могут рассчитывать. А банк просто подставил человека приходишь в магазин и оказываешься в ситуации что денег на карте нет (хотя их там было очень достаточное количество ). Так что даже не знаю как теперь относиться к такому банку в данный момент до сих пор не знаю куда делись ещё 250.000 руб никакой информации о них нет. Я понимаю что банка хочет избавиться от своих постоянных клиентов. Являюсь клиентом банка с 2015 года и на юбилей банк Решил сделать мне откровенную подлость.  Я  так понимаю постоянные клиенты банку не нужны, в принципе я не очень молодой человек и поэтому считаю что прыгать по разным банкам это не мой выбор. Зная о том что банк может снизить кредитный лимит до 10000( это мой новый лимит по словам оператора) не доверила бы этому банку свою зарплату.  В этом месяце ещё написала на работе заявление на перевод зарплаты в этот банк. Приеду домой заберу заявление, не буду переводить  зарплату В общем остались только негативные мысли и отношения к вашему банку испортилась на корню Подстава на 100%. Остальные карты и меня платёжной системы visa  и они на территории Белоруссии не работают. И собственными деньгами лежащими на накопительной счету я тоже немогу воспользоваться. Вобщем есть только не цунзурные слова к банку. Зная о понижении кредита оформила бы карту в другом банке. Ни кому не посоветую ВТБ банк как надёжный. 

Есть ощущение что банк издевается над людьми.  Мне написали " мы вам снизили кредитную нагрузку". "Спасибо" за заботу, я вас об этом не просила. Проблем мне точно добавили . Как отдохнуть и вернуться домой без денег. Льготный период на карте начался 1 июня.