Не начислили проценты по вкладу в положенный день, но относительно быстро решили проблему
В день выплаты процентов по вкладам деньги на счет так и не поступили, хотя, в выписке в интернет-банке по счету для зачисления процентов по этим вкладам, транзакции начисления данных процентов на этом счете отображались (что якобы выплачены), но по факту, денег на счету не было. Счет был абсолютно пустой.
Были попытки обращения в службу поддержки по данном вопросув течение дня, на что неоднократно давались ответы: ждать конца дня и корректировки баланса счета.
В результате, в конце дня, корректировки счета и начисления денег на счет так и не произошло.
После чего в чате пришлось потребовать составить обращение разобраться в ситуации, и начислить данные платежи в кротчайшие сроки. Было составлено обращение INC1189389.
Но далее следовали длительные праздничные дни, и появилось ощущение, что вопрос рассмотрят не раньше, чем через дней 10 после праздников и деньгами в эти дни воспользоваться не получится.
Однако, на удивление, обращение рассмотрели на следующий день, неполадку устранили и зачислили все платежи по процентам по вкладам на счет на следующий день после обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...
Вклад МТС плюс в банке МТС
Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность...
Тех.поддержка
Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат...