Расчетный счёт

20.06.2025 14:50
301
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил открыть счёт по ссылке от друга, должен был получить 3000 бонусов. Думал пусть будет резервный расчетный счёт. встретмлся с менеджером для подписания документов. Быстро дала мне подписать док-ты. Уже после подписания договора, менеджер сказала , что открыла мне платные услуги , на сумму около 10 тыс. сказала месяц бесплатно, потом отключите. Так как она их сначала подключила, а потом рассказала, думаю ладно отключу из самостоятеьно. В итоге с меня списали комиссии на сумму 1380 руб. Прошу отключить все через чат, они не могут. Говорят делайте самостоятельно. пытаюсь отключить просит войти в приложение с компьютера, с телефона не даёт. сейчас нет возможности подключится к компьютеру. в чате ещё сказали, что при закрытие счета с меня спишут ещё комиссии, какие они не знают. Никому не советую открывать счёт в альфа банке, не известно за что снимут деньги. Ещё предстоИт история с закрытием. первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием и скрытыми комиссиями.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-20T17:19:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Мы уже вернули комиссию вам на счёт. Что касается сервиса «Смена данных ФНС». Отключить его не сможем, так как доступ предоставляем навсегда и действует он до даты расторжения договора. Подключаем сервис только с вашего согласия. Вы дали его, когда подписывали документы 9 июня 2025 года.
D20
2025-07-19T07:12:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка