Ни за что не посоветую этот банк

20.06.2025 14:53
433
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила карту Газпромбанк по ссылке блогера ОляБ., по которой должен был прийти в подарок сертификат в Золотое яблоко на 2000руб. в течение 60 дней, но уже прошло пол года, а сертификата так и нет.
Карта была получена 18.01.2025, покупка на сумму более 1000руб - 1024,00 руб в онлайн магазине оплачена 19.01.2025.
Операторы ничего не знают, на почте никто не отвечает. Ещё и где-то через месяц звонили, будто бы трат по карте нет, а операция была, о чем я и сказала, после этого девушка не нашла "ой, а мне передали что нет" (как так?). Так же были проблемы с переводом средств (якобы другой банк не принимал их, хотя с другими банками проблемы в это же время не было), помощи от поддержки я не дождалась. В офисе нет интернета wi-fi, а мобильный не грузил (не только у меня), из-за чего на просьбу помочь с активацией карты мне сказали "давайте дома сами как-нибудь, не будем же из-за вас заставлять ждать других людей". На мой отзыв о посещении банка мне перезвонили и сказали "ну это же не наша вина, давайте аннулируем негативный отзыв?". Бонусная система тоже не порадовала - есть 1000 баллов, в потратить нельзя. В общем, никакой радости от использования, и никаких "плюшек". Карту закрою, счёт тоже, и больше с этим банком никак взаимодействовать не намерена. Знакомым тоже буду советовать обходить вас стороной

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-02T11:00:22+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим вам искренние извинения за доставленные неудобств. Информация о выполнении вами условий передана партнеру. Сертификат будет направлен в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Дополнительно сообщаем, что использовать накопленные баллы можно в Мобильном приложении следующими способами: компенсировать покупку или конвертировать в рубли. Минимальная сумма покупки для компенсации – 2500 баллов. Минимальная сумма для конвертации – 1500 баллов. Курс компенсации и конвертации определяется исходя из результатов выполнения условий по среднемесячному остатку на счете карты по итогам прошлого месяца: - конвертация баллов: 1 бонусный балл = 0,8 руб. – при остатке от 10 000 руб.; 1 бонусный балл = 0,5 руб.– при остатке до 10 000 руб. - компенсация баллов: 1 бонусный балл = 1 руб. – при остатке от 10 000 руб.; 1 бонусный балл = 0,5 руб. – при остатке до 10 000 руб. Будем благодарны, если в комментариях ниже вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка