Обманщики

20.06.2025 15:00
518
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

МТС Банк — это позор. Без моего ведома и согласия при открытии карты мне втихаря подключили платную услугу СМС-информирования, о которой я даже не знал до момента, пока деньги не списались с моего счёта. Я был в шоке — не оформлял, не просил, не подписывал. Обратился в контакт-центр, надеясь, что это ошибка и они вернут средства, но нет — мне просто сказали “деньги не возвращаем, жалобу не принимаем”.

То есть банк открыто навязывает платные услуги, списывает деньги, а потом отказывается даже рассматривать претензии. Это что, не обман? Люди, будьте осторожны — МТС Банк действует по серым схемам, и не стесняясь обманывает клиентов. Никакой прозрачности, никакого сервиса, только хамство. После этого случая я закрываю карту и больше никогда не свяжусь с этим “банком”. Позор.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-20T18:08:15+03:00
Здравствуйте! При оформлении карты подключается платная услуга "Уведомления от банка". Она указывается в ваших документах при подписании договора на карту. По обеим картам *0330 и *8553 вы отключили услугу. Мы хотим, чтобы наше сотрудничество было приятным и вернём вам удержанную комиссию в ближайшие рабочие дни обратно на счет. Ожидайте, пожалуйста. Будем вам признательны, если в комментарии к отзыву отметите решение вопроса, когда деньги вернутся.
user-492222045700
2025-06-25T04:26:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.86%
решено проблем
2 862
отзывов
2 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кэшбэк как выбрать и настроить

Оценка 5

Кэшбэк это хорошая возможность получать скидку с возрастом натуральными деньгами.Получив карту МТС, как и в других банках решила активировать все возможные бонусы в рамках данного... Читать полностью

01.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника мтс банка за быструю и качественную доставку. Заказывал карту мтс деньги с доставкой, дату выбрал 1 сентября. Утром мне позвонил курьер и уточнил в... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая доставка

Оценка 5

Заказал карту на 1 сентября в МТС деньги и остался очень доволен.В тот же день со мной связался курьер Никита а и уточнил время и место доставки . По времени мы договорились на... Читать полностью

01.09.2026

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка