Хуже банка не встречала

20.06.2025 15:25
599
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мае мною были совершены переводы по СПБ, а комиссию списали в июне. Видилите по из за технического сбоя не списывали, не расчитывали и не предупредили, что списание возможно. Только Газпромбанк, этим вы нарушили свои же правила обслуживания, согласно которым вознаграждение списывается в момент совершения операци, а не через какое то время. Да и потом, меня, как клиента, ваши технические сбои не интересуют, я не должна платить, если в вашем банке кто то плохо работает.

Написала в чат - шаблонный ответ, написала обращение на электронную почту - шаблонный ответ, да и еще просто направили, даже не на бланке, не пдф файлом, кто писал, откуда - не понятно. Не организация, работающая по всей России, не один из крупнейщих банков, а просто контора какая-то...

По телефону тоже ответа не добиться, с оператором поговорить тот еще квест, который мне пройти не удалось. Проще до поликлиники дозвониться...

Помимо этой не просто неприятной ситуации. а возмутительной (за столько лет пользования услугами разных банков еще никто так не поступал), условия хуже некуда. Кешбек плохой, хуже не встречала. Мобильное приложение на слабую троечку. 

Не рекомендую этот банк, только если вы скучно живете и вам не хватает проблем в этой и так не легкой жизни.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-23T11:59:20+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком доставило негативные эмоции. Действительно в мае 2025 по техническим причинам не была списана комиссия за переводы третьим лицам по СБП. 02.06.2025 банком корректно досписана комиссия по всем операциям, где ранее ее не удерживали. Детальную информацию по сумме списания вы сможете увидеть, заказав выписку по счету. Оснований для возврата нет. Извините за неудобства. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка