Пополнение дебетовой карты
Пополняла карту 20.06.2025 в 15:23 на 35000 руб, банкомат принял 15000, а оставшиеся 20000 вернул, так как уголки купюр немного загнулись. После того, как я повторно добавила 20000 , быстро всплыло окно, что произошла ошибка и по техническим причинам возврат средств невозможен. Так же был выдан чек , с тем же текстом, только количество куплю вместо 7 было указано 4. Соответсвенно и сумма отличалась: зажевал он 35000 , а на чеке числится всего лишь 20000. Эти деньги я зашла положить на карту, чтобы оплатить услуги в клинике. Но благодаря таким банкам, пришлось звонить по родственникам, чтобы в срочном порядке перевели мне эту сумму, так как у банка ВТБ банкоматы не могут выполнять элементарные функции. Оставлено обращение в контакт-центре, где девушка-оператор указала, что денежные средства будут возвращены в полном объеме в течение 7 дней. Очень жаль, что происходят такие ситуации. Учитывая, что все это время я пользовалась банком РНКБ (около 10 лет), и такого ни разу не было! И также очень жаль, что теперь пришлось поменять карту на ваш банк! Ваши банкоматы доставили мне кучу неудобств и стресса. Надеюсь, вы разберетесь в проблеме оперативно и вернете мне мои деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...