Еще одни спамеры
Уведомления, рассылки, реклама, советы сыпятся как из рога изобилия. Поэтому я отключила все пуш-уведомления. Но они решили начать закидывать меня смсками. А смс я в черный список закинуть не могу, потому что с этого же адреса приходит нужная информация.
Поэтому я обратилась в чат в мобильном приложении с требованием отключить мне все спам-рассылки с советами и предложениями. Мне никто не ответил. Но на следующий день пришло новое спам-смс. Когда я позже зашла в чат, история переписки была девственно чиста, но банк предложил мне скачать историю чатов, если я хочу с ней ознакомиться. Я скачала. Там история с 1917 года. Долистала до конца. Оказалось, оператор присоединилась через 15! минут и в ответ на мое требование внести мой номер в стоп-лист и перестать слать мне спам спросила, оплачивала ли я коммуналку. Это вообще нормальный вопрос? Какая вам разница, плачу я коммуналку или нет, может, для отключения спама мне размер одежды еще назвать? Я еще раз написала, чтобы мой номер исключили из рассылок. И опять тишина. Но через сутки пришло еще одно смс со спамом, как издевательство. История чата, естественно, пустая как чистый снег. Нажимаю на кнопку скачать историю чатов, ничего не происходит, а при повторном нажатии меня радуют извещением, что историю можно скачать не раньше, чем раз в час. Итак, банк атакует меня спамом, ознакомиться с историей, чтобы иметь доказательства того, что я требовала отключить меня от их спама, прячет, мои требования, изложенные четким и ясным языком игнорирует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Быстрая помощь сотрудника
25 августа в 14:50 я обратился в чат поддержки в приложении ВТБ Онлайн. У меня возник вопрос по подписке «ВТБ Плюс»: хотел узнать, как именно её можно отключить самостоятельно и...
Спасибо за помощь
Сегодня позвонила в контакт-центр, чтобы уточнить вопрос по получению справки, которую не смогла оформить через онлайн приложение. Специалист Димитрий подробно проконсультировать...
Возврат платежа за подписку Телеграм Премиум
Выражаю огромную благодарность оператору чата поддержки Александре, номер оператора 7*****9, за решение непростой ситуаци. В 2025 году мной была оформлена подписка Премиум в...
Квалифицированный ответ
Оператор 7******3 быстро и качественно ответил на вопрос о сроках зачисления средств от возврата товара. Ответ был понятен, т.к. переписка с роботом в чате не решила мой вопрос...
Быстро помогли с ответом на вопрос
Обратилась в онлай чат, т.к был непонятен пунк по действиям для получения золотого уровня. Приложила скант из Лк . Ответил оператор Марат ,номер 7******7 . Марат мне подсказал...
Благодарю за оперативность и помощь
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Сотрудник онлайн чата - Дарья, табельный номер — 7******0. Не смогла...
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...