Некомпетентное отношение сотрудников, нежелание в решении вопроса, незаконное удержание денежных средств
Я, довольно давно пользуюсь Альфа-Банком, никаких замечаний почти не было, незначительные, которые есть у всех банков, но недавно я столкнулась с неприятнейшей истории, банк просто не отдает мне МОИ ЗАРПЛАТНЫЕ ДЕНЬГИ. В отделении банка говорят 5 рабочих дней вам все разблокируют, так как меня нет ни в каких мошеннических списках, я сама лично являюсь бывшим сотрудником банка, устроилась на новое место работы, мне пришла 1 зарплата, пришла блокировка, по горячей линии говорят вопрос требует решения 14 рабочих дней. Прождала и их, обращение в работе, съездила снова в Альфа-Банк в г. Казань, который находится на Ул. Декабристов, работают некомпетентные сотрудники, видимо совсем новенькие, сделали мне ручной перевод по реквизитам, за который запросили комиссию в размере 2% от суммы (в тарифах я такого условия не нашла). Перевод отклонили, так как счет активный, просят сделать перевод самим в личном кабинете, но кабинет у меня заблокирован, в ЦентроБанк обращение я направила, ранее я предоставляла информацию, что меня нет в списках мошенников по ст.161, от ЦБ же, банк незаконно удерживает мои средства, не заинтересован в решении моего вопроса, 0 звезд!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...