Продление повышенной ставки по накопительному счету

29 апреля этого года я открыл накопительный счет с повышенной ставкой 23% годовых. В Озон-банке срок действия промо-ставки привязан не как в большинстве банков к календарным месяцам, а к расчетным периодам, дата смены которых у каждого клиента своя. В моем случае это 17-ое число. Таким образом, я рассчитывал разместить сбережения по повышенной ставке примерно на полтора календарных месяца из двух, и это меня вполне устраивало. 

Из-за длинных майских праздников я смог перевести большую часть сбережений в банк лишь 5 и 6 мая, то есть срок действия промо-ставки для большей части моих средств стал совсем уж коротким — чуть больше месяца. Жаль, конечно, подумал я, но все согласно документам банка. Но все же решил попытать счастья и обратиться в поддержку. 

7 мая 2025 через приложение озон-банка написал в чат поддержки, где объяснил свою ситуацию и спросил: мог ли бы банк проявить некоторое снисхождение и продлить в индивидуальном порядке для меня срок действия повышенной ставки по накопительному счету? Оператор Диля ответила очень быстро, напомнила мне базовые условия действия повышенной ставки по накопительному счету, но все же обещала передать мою просьбу своим коллегам. На том мы с ней и попрощались.

В принципе, сильно на «чудо» я особо не надеялся, однако уже через минут 10-15 в чат поступил ответ уже от другого оператора Василия, который вначале подробно объяснил, как в банке определяется расчетный период, механику акции, по которой предоставляется повышенная ставка по накопительному счету, предоставил ссылки на юридические документы-обоснования своих слов, а затем в качестве лояльности продлил срок действия повышенной ставки по накопительному счету на еще один расчетный период. 

Ну, что тут можно сказать? Произошло маленькое чудо, безусловно очень приятно получать высокий доход на свои сбережения почти два с половиной месяца вместо полутора. Честно, такого подхода к новым клиентам не ожидал, видно, что банк пытается привлечь клиентов и проявляет индивидуальный подход к решению их вопросов. Приятно с таким сотрудничать, надеюсь, что и другие продукты и предложения банка будут радовать в дальнейшем. Спасибо, Озон-банк!