Опять неправильно начислили бонусы

20.06.2025 19:42
579
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь с картой с 1 февраля 25 г. И уже 2 раз пишу плохой отзыв, потому что банк то бонусы не начисляет вообще. В этот раз 20.06.25 г. Начислили за место 5000 баллов, всего 3000 баллов. Учавствую в акции 35% кэш бэк по дебетовой карте, остаток 100 000 р в мае месяце у меня лежал каждый день,покупки свыше 15 000 т р я сделала. Почему опять банк меня обманывает и неправильно мне начислили кэш бэк???? До службы поддержки банка как всегда не дозвониться, жду 20 минут, потом просто скидывается. Пишу в чат, постоянно все заняты. Не рекомендую ваш банк никому, вечные проблемы от вас.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T20:47:28+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитали за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-23T12:06:15+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Вознаграждение по акции "Кешбэк 35 на ежедневные траты" выплачено корректно. Установлено, что вами совершены покупки с МСС-кодами 5651, 7523, 5200, 5311. К сожалению, данные МСС-коды не участвуют в обороте покупок в соответствии с условиями. Подробнее с условиями акции можете ознакомиться на [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/144/ggrvnpms3drw6pqo6b7jmbudksudslie/Usloviya-aktsii-Keshbek-35_-na-ezhednevnye-traty.pdf]сайте[/URL] банка. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты на дому

Оценка 5

Я заказал дебетовую карту через интернет,приехал на завтра представитель Наталья .Проверила записи,похвалила меня,за правильность заполнения и вручила мне карту. После этого... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка