Заблокирован Сбербанк-онлайн, находясь за границей
Нахожусь заграницей, И тут я разбила телефон и решила открыть онлайн на другом устройстве, тут же приложение заблокировалось, и просит перезвонить по номеру 900 или 8 495 500 55 50. Ни на один номер не удалось дозвониться. В итоге был найден другой номер на который поступили звонки и я смогла созвониться с оператором. Проверили все мои контакты, паспортные данные, дату рождения, после чего сказали карта не могут разблокировать, потому что она моментальная. А чтобы разблокировать счет мне наберут в течение суток. Звонок не поступил я позвонила сама, опять спросила мои данные и КОДОВОЕ СЛОВО, которое естественно я не помню так как таких ситуаций за все врем я пользования не возникало.
Чтобы сменить кодовое слово, я должна лично «обратиться в любое отделение региона, в котором открывала карту».
Являюсь клиентом банка давно, доступ никогда не блокировали (иногда блокировали проведение операции до звонка на 900). Но стоило всего один раз сделать перевод находясь в другой стране - тут же получила блокировку.
Просто «великолепная» защита от мошенничества, защитили, так защитили... По возвращении в РФ планирую менять не кодовое слово, а банк. Это очень подло, блокировать доступ клиента в момент, когда нуждаешься в нём гораздо больше, чем обычно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...