Ужасный банк. Полгода по вине банка я должник

В декабре 2024 я поменял № телефона и оператора . Потом поменял номер телефона не выходя из дома во всех приложения других банков , никаких вопросов не возникло , платим и выплачиваем . Но только не в МТС , у которого поменять в приложении нельзя . Подавал в отделении связи ( как посоветовали в поддержки ) заявление на смену номера ...с ПАСПОРТОМ ! Но надо ,оказывается , пройти аудентификацию , позвонив по номеру 8-800 -............... отвечает бот , который не понимает , что мне надо ! Дозвониться до операторов , чтобы сделать , что мне нужно - НЕ РЕАЛЬНО ! Месяца через 4 попал на оператора , который тупо ,,отмахнулся,, от меня и перевёл опять на бота-алгоритм , чтобы пройти аудентификацию .... но , оказывается карта уже не действует и пройти её не могу ... ПОЧЕМУ ? Есть же счёт , на который поступают деньги . Поменяйте номер , и я буду переводить по номеру - всё просто и понятно ! Но только не в МТС - МЫ СДЕЛАЕМ ИЗ ТЕБЯ ДОЛЖНИКА ! Я не пенсионер , чтобы ещё мчать в сам банк , единственное отделение в городе , чтобы ещё решать вопрос там - у меня есть работа и нет времени ! Но нашёл время , приехал в банк , где сидят 2(!) сотрудника - один в наушиках , другая уставшая , недовольная девушка ... Поменял номер . Но через сутки , в приложении вообще не понятно как платить - ни договора , ни счёта . В новом приложении всё изчезло ! Платил всегда через СБП и другие способы с % не устраивает , и так плачу % банку. Предлагают за 500 руб приобрести карту и оплачивать - мне она не нужна , это навязывание услуг да ещё и за деньги . Виртуальную сделать невозможно , хотя у многих это просто и доступно . Всё , тупик . Банк катится на дно и всё из-за тупого алгоритма кредитного продукта . Даже поддержка пропала ...