Обманули с кешбэком по дебетовой карте за июнь 2025

В конце мая выбрал категории Кешбэка, поначалу все начислялось, что отражалось в конкретных операциях и общей сумме накопленного кешбэка. 

Затем я уже не следил за этим, ну начисляется и ладно. 19.06.2025 зайдя в мобильное приложение было обнаружено следующее: 

1) напротив каждой операции отсутствовало начисление и в общей сумме накопленного кешбэка значилось 0.00р

2) Было предложено выбрать категории. Из-за непонимания ситуация были выбраны категории. 

Затем обратился в онлайн-чат что бы прояснили ситуацию, а так же узнать вопрос о начислении за предыдущие операции. 

Ответ свелся к тому, что в системах банка зафиксирован выбор категорий 19.06. А на вопрос, почему сброс произошел категорий, ответ был - этого в системах банка нет, не зафиксировано.

По итогу конечно еще есть 9 дней можно тратить и получать кешбэк (если опять не сбросят), но в силу личных обстоятельств такие траты уже не возможны. 

Считаю это обманом со стороны банковской организации. Даже если был сбой, нужно было как-то уведомить об этом, предложить варианты. Но банк этого не сделал, показав низкий уровень клиентообразованности. 

Потому мной принято решение по окончании срока действия ряда банковских услуг, расторгнуть договора с банком, с предоставлением на бумажном носителе посредством Почты РФ в мой адрес со стороны банка всех необходимых документов. 

А так же полного прекращеия обработки и уничтожения всех персональных данных банком в соответствии с Законодательством РФ и предоставления мне акта уничтожения этих данных (если будет отказ, все через ркн и ЦБ РФ будет делаться)