Отказ в обслуживании и отказ в закрытии счёта

Добрый день, я бывший клиент Альфа-Банка, активно пользовался вашим банком на протяжении полугода. Брал кредит, оплачивал расходы в пользу (штрафы, налоги, пошлины), использовал для оплаты личных расходов и т.д. 12 апреля банк приостановил платежи в приложении, о чем мне пришло уведомление. Мне ясно объяснили, что пока что не удастся совершать ряд операций, поэтому я не особо беспокоился и обратился в чат-поддержку. Меня попросили обосновать движение средств (доходы / расходы), а конкретно переводы (исходящие / входящие). Сотрудники банка запросили у меня справку 2-ндфл, которой у меня не было и быть не могло, т.к. я не занимаюсь предпринимательской деятельностью. Это не было проблемой, мне сообщили, что письменного объяснения всех переводов будет достаточно, поэтому я принялся заполнять на листах А4 объяснения по всем переводам за полгода. Очень муторное и сложное занятие, но я был готов пойти на это ради разблокировки счёта. Я принёс 20 листов объяснения всех переводов (исходящих / входящих, даже переводы САМОМУ СЕБЕ в другой банк), сотрудница отделения приняла мои документы и сказала ждать 3 дня ответа от банка. Через 3 дня, я получаю удивительный ответ, письменное объяснение не является объяснением происхождения средств, банк, в связи с 151 Федеральным Законом, требует у меня справку 2-ндфл. Назревает вопрос, где мне её взять? Оборот по моей карте варьировался от 80 до 120 тысяч рублей в месяц. В основном это были ОПЛАТЫ, даже не переводы, расходы по кредиту, ЖКХ, покупкам продуктов и т.п. Переводы составляли около 20% от этого оборота. Вы действительно думаете, что это как-то можно связать с «отмыванием» денежных средств? Ладно, как бы это смешно не звучало, Альфа-Банк ясно мне дал понять, что в дальнейшем в нём обслуживаться я не смогу. Самое смешное начинается дальше, прийдя в отделение и сняв мои заблокированные средства на счёте, я хотел его закрыть, дабы не иметь никаких действующих продуктов банка, на что мне говорят сотрудники: “В данный момент, вы не сможете закрыть счёт, т.к. у вас «КОМПЛАЙЕНС»“, что это вообще такое? Чтобы его убрать, как мне объяснили, мне нужно также обосновать свой доход, вы издеваетесь что ли? Ну раз вы не хотите мне снимать блокировку, дайте мне хотя бы закрыть счёт в вашем банке. Заранее спасибо, надеюсь хоть где-то мне адекватно ответят и помогут представители Альфа-Банка.