Банку все равно на клиентов! Не выводят денежный остаток и не решают вопрос, хотя все сроки прошли

21.06.2025 15:25
501
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправлял документы на закрытие счета и перевод денег по реквизитам , по итогу 5 числа начали с ними работать , через 45 дней сказали выведут деньги по этому прошло уже 47 дней , звоню на горячую линию там никто нормально не работает все говорят разное !!

Подберите нормальных операторов и решайте проблемы людей ! 

По итогу говорит я не знаю пиши на почту банка что не выводят деньги и не закрывают счет , как я понял банку пофигу на клиентов на всех , ему нету дела они не работают да же , не выводят деньги специально и не решают проблемы !!

Прошу закрыть счет и вывести мои денежные средства!!

Банк ужасный , мало что начинали 2 недели работать ток с документами как получили их так еще и потом 45 дней ждать и не выводят ваш банк самый ужасный !!

В общем жду закрытия счета уже 2 с лишним месяца а им по барабану!!!

Не пользуйтесь никогда этим банком !!

Да же не думайте делать!!

Ни разу не помогла !!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T07:37:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату подачи заявления на вывод денежных средств? 31.07.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-317722053875
2025-06-23T08:14:24+03:00
05.05.2025
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-21T20:19:42+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. Направили запрос на его ускорение. Скоро будет рассмотрен. Решение можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
39.08%
решено проблем
3 087
отзыва
3 043
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Меня заблокировали из-за того, что неправильно ввела пароль, подозрительная активность

Оценка 5

Слава Богу !прошли сутки и мне служба безопасности сняла блокировку ,первый раз так у меня в МТС деньги ,я писала везде ,и звонила везде ,объяснила ситуацию что ребенок ,паспорт... Читать полностью

10.09.2026

Скидка для МТС и новые выгоды

Оценка 5

В приложении увидели ,что можно оплатить тариф со скидкой 30% ,для этого нужно было оформить карту МТС деньги. Я предложила домашним заказать карту доставкой,нет смысла ездить в... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с выводом кэшбэка

Оценка 5

Я достаточно долго пользовалась виртуальной кредитной картой МТС деньги.По этой карте идёт кешбек в разных категориях и он накопился очень даже приличный.Попробовола вывести но не... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

 Недавно приобрёл sim-карту МТС и узнал что можно существенно экономить при помощи банковской карты, если оплачивать с неё услуги связи МТС. Поэтому заказал доставку этой карты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка