Удерживают деньги
- МТС деньги заманили хорошим кешбеком на покупки. Кешбек действительно хороший, но на этом плюсы заканчиваются. Перевел на карту деньги со своего счет в другом банке. После этого не смог ничего оплатить или перевести деньги, ТК они посчитали, что я должен подтвердить законность происхождения средств на счете. По этому поводу связался по номеру поддержки, мне сказали, что нужно приехать в любое отделение МТС и подтвердить свой паспорт, я это сделал, но ничего не поменялось. Опять позвонив в поддержку, мне сказали, что это глупость, что я ездил в МТС, что такого мне не говорили и ТД. Так как проживаю в Питере, была возможность посетить отделение Экси банка. Зайдя в отделение, увидел очередь из 6 человек, которые пришли туда по этой же причине. Сотрудник банка сказал, что разблокировать счёт будет намного сложнее чем закрыть счёт полностью. Он выдал мне бланк заявления, но принять его отказался, ссылаясь на то, что они не могут в отделении принимать заявления, что нужно отправлять заверенные копии на адрес электронной почты. 18 апреля 2025 года я направил полный комплект заверенных документов по адресу электронной почты. На следующий день позвонил в поддержку уточнить, пришли ли мои документы, на что получил ответ: " на сайте указана неверная почта, сейчас у нас новая". По истечению 45 дней я позвонил в поддержку, чтобы узнать статус моего заявления. Мне сказала, что 45 дней ещё не прошли, ТК мы отсчитываем дни не с момента отправки Вами заявления, а с момента запуска его в работу. Таким образом они использовали мои деньги лишние 19 дней, ТК в работу они его пустили только 7 мая. Сегодня 21 июня, ровно 45 дней с момента регистрации ими моего обращения, позвонив в поддержку, услышал, что сегодня выходной и мы не можем отправить деньги Вам на счёт. На мой вопрос про то, что они не укладываются в 45 дней, они ответили, что это не так, сейчас выходные, а значит мы можем сделать это после, но в понедельник и в тоник мы так же не сможем отправить деньги (по необъяснимым причинам) поэтому ожидайте деньги 25 числа. Так же в поддержке мне сказали, что если 25 числа баланс карты не будет 0, то что-то пошло не так, пишите заявление по новой и присылайте на почту. Максимально не советую это контору, блокирую карту за любые возможные операции. Операторы поддержки не могут выдумать что-то одно, каждый говорит разные вещи. В сроки не укладываются, опять же по выдуманным, ничем не подкрепленные и причинами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Меня заблокировали из-за того, что неправильно ввела пароль, подозрительная активность
Слава Богу !прошли сутки и мне служба безопасности сняла блокировку ,первый раз так у меня в МТС деньги ,я писала везде ,и звонила везде ,объяснила ситуацию что ребенок ,паспорт...
Скидка для МТС и новые выгоды
В приложении увидели ,что можно оплатить тариф со скидкой 30% ,для этого нужно было оформить карту МТС деньги. Я предложила домашним заказать карту доставкой,нет смысла ездить в...
Помогли с выводом кэшбэка
Я достаточно долго пользовалась виртуальной кредитной картой МТС деньги.По этой карте идёт кешбек в разных категориях и он накопился очень даже приличный.Попробовола вывести но не...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Дебетовая карта МТС
Недавно приобрёл sim-карту МТС и узнал что можно существенно экономить при помощи банковской карты, если оплачивать с неё услуги связи МТС. Поэтому заказал доставку этой карты...