Помогли выяснить, почему не пришёл ожидаемый кешбэк по программе

21.06.2025 16:18
1000
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я участвую в акции Газпромбанка "35% кешбэк на ежедневные траты", где при выполнении условий акции действующий клиент может получить до 1000 бонусных баллов кешбэка. В апреле вместо ожидаемых 1000 баллов мне был начислен лишь 71 балл, хотя, как мне казалось, условия акции я выполнила. На мой вопрос, почему так получилось, в чате мне ответили, что категория 5814 не подходит для выполнения условий по данной акции. Поэтому 17 июня я повторно обратилась в чат с вопросом: покупки в каких категориях нужно сделать, чтобы получить максимальный кешбэк для действующего клиента в размере 1000 бонусных баллов? 

Через несколько минут в чат вышла оператор Олеся. 

Она прислала мне в чат исчерпывающий список категорий для совершения покупок по акции "35% кешбек на ежедневные траты" и сообщила, что каждый месяц в списке появляется какая-то новая категория кешбэка. Дополнительно Олеся напомнила об одном важном условии для получения максимального кешбэка - поддержание среднего остатка по карте от 30000 рублей.   

Консультация была для меня мегаполезной. Теперь я буду опираться на предоставленный мне в чате список, и мне будет проще выполнить условия акции со своей стороны. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T07:18:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-21T16:58:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Постараемся и дальше приносить вам только позитивные эмоции ❤️ С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка