Банк закрыл счёт (есть документ), но техподдержка говорит обратное
05.05.2025 подал в чате заявку на закрытие счёта 7809 . Ждал 30 дней. Спустя это время спрашиваю, закрыт ли счёт, мне говорят, что да. я прошу выслать документ на почту и 04.06.2025 мне приходит документ (прикрепил во вложении), что с 04.06 и счёт и карта закрыты.
Но карта и счёт 7809 не пропадают из моего кабинета. Спустя время решаю поинтересоваться, действительно ли закрыт счёт. Мне говорят, что нет, счёт только заблокирован, но не закрыт, а потом этот же сотрудник говорит, что ввёл меня в заблуждение (его слова), говорит, что информация не подгрузилась, и счёт всё-таки закрыт. Потом другой сотрудник говорит, что счёт не закрыт, опять надо подавать заявку на закрытие.
Это вообще как? Вы мне прислали документ о закрытии счёта и карты (прикрепил в доп. ипформации), как он может быть не закрыт? А если этим воспользуются мошенники?
Ситуация очень неприятная, как будто меня пытаются обмануть
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Доставка карты
Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили...
Благодарность МТС
Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я...