Невозможно оставить обращение без посещения офиса
22.06.2025 обратился в чат банка с просьбой уточнить - как оставить обращение в банк.
Оператор Павел ответил, что оставить обращение в банк можно только в офисе банка.
Вы серьезно???
Ехать в офис для того чтобы оставить обращение - это 19 век. В чем проблема принять обращение онлайн?
Многие другие банки давно принимают обращения онлайн.
Ехать в офис, тратить время на дорогу, стоять там в очереди.
Ну что это за сервис? Очень низкий уровень на мой взгляд.
Также прошу банк пояснить - кто, зачем, с какой целью, на каком основании понизил мне лимит по карте рассрочки до нуля, тем самым увеличив срок на подачу заявки по увеличению лимита на 90 дней. И вообще-то я рассчитывал на имеющийся лимит. Снизить лимит до нуля клиенту, который рассчитывал на эти деньги - очень странное решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...