Проблемы с получением приветственных бонусов
Зарегистрировался по реферальной ссылке от друга, получил СМС "заберите оформленную по ссылке от друга карту", забрал карту. Через месяц у друга в личном кабинете (в списке приглашенных) насчет меня была написано, что условия для получения бонуса не выполнены (бонусы также никто не получил, но все условия по получению карты и необходимой суммы трат выполнены).
После уточнения у саппорта через онлайн-чат мне сообщили, что "в системе нет заявки на оформление карты по ссылке друга", "такое случается, когда вы при оформлении карты не воспользовались ссылкой". На вопрос почему я тогда отображаюсь в личном кабинете другого лица ответить не смогли и посоветовали другу написать в службу поддержки, где ему в свою очередь ответили, что "другом не выполнены целевые действия" и необходимо, чтобы обратился уже я (я обратился, мне второй раз ответили отказом).
Учитывая обстоятельства, было принято решение закрыть счет. Уточнил в онлайн-чате как это сделать - сказали, нужно прийти в офис и там закроют счет. По приходу в офис выяснилось, что нет, так как сначала нужно закрыть все карты, а через 10 дней уже можно закрыть счет.
Итого - не помогли ни с первым вопросом, ни со вторым. Рекомендовать участие в реферальной системе банка, разумеется, не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...