Помощь с кэшбэком

22.06.2025 10:16
203
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В этом месяце мне посчастливилось получить 100% кэшбэк в категории "Книги". Поскольку уже близится конец июня, сегодня, 22.06.2025, я решил на всякий случай уточнить у поддержки все детали, связанные с начислением кэшбэка по данной категории. В частности, меня интересовал вопрос: "Можно ли приобрести что либо помимо книг"? Заодно решил спросить и про лимит начисления баллов по данной категории. Свой вопрос я задал 09:56 и уже в 10:02 получил подробный ответ на него, за что я очень благодарен оператору Марии

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T11:47:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 27.06.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-473217542106
2025-06-26T13:09:31+03:00
Добрый день. Да, конечно. Во-первых, сотрудник банка предоставил мне информацию, относительно магазинов, в которых начисляется кэшбэк по категории «книги», а именно, посредством перечисления MCC-кодов торговых точек. Во-вторых, сотрудник банка указал мне на месячный лимит кэшбека по вышеуказанной категории, а именно, 5000 рублей. Спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-24T10:16:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка