Заблокировали счета и не выводят деньги
Здравствуйте. 6 мая 2025г сделала несколько переводов и данный банк заблокировал все счета, причина неизвестна. Делаю переводы в других банках - всегда всё в порядке. Робот в чате сказал писать заявление на закрытие счёта и перевод средств в другой банк. Написала в этот же день 6 мая 2025г. Заявление принял консультант в чате. Сказали ожидать 47 дней: 40 дней на закрытие счёта, 7 дней на перевод средств. Сегодня 22 июня 2025г , счёт должны были закрыть 7 дней назад, и сегодня уже перевести деньги на счёт в другом банке. Робот в чате отказывается переводить на оператора, аргументируя это тем, что консультант в данной ситуации не требуется, пишите заявление. Заявление написано 6 мая, 47 дней прошло, где мои деньги? Звоню на горячую линию - поддержка нулевая. Никто ничего не знает, по кругу переводят на других операторов без конца и потом в итоге говорят, что у них нет информации, ничем помочь не могут, попробуйте написать заявление ещё раз. Заявление уже было написано! Я не собираюсь ждать ещё 47 дней! Буду писать жалобу в ЦБ, чтоб вашу контору прикрыли уже наконец-таки и вы перестали крутить месяцами деньги людей. Рекламу какую-то они ещё показывают про свой банк, лучше б обслуживанием клиентов занялись, рейтинг единица ни о чëм не говорит?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...