Дебетовая карта

Оформила карту Газпромбанка на сайте, приехал представитель, доставил карту, подключила сразу Газпромбонус. Положила деньги на карту, покупала вещи, оплачивала заправку и прочее. В итоге на сумме 30 тыс мою карту заблокировали, деньги заморозили, ни перевести, ни снять не могу. Ходила в отделение банка в своем городе писала заявление на вывод средств в течение 7 дней, так как это элементарно прожиточный минимум и все мои средства! В итоге отправили заявление, и конечно, через 7 дней ничего не произошло, писала в поддержку в интернет-банке, там тем более ужасное обслуживание. Задаешь вопрос в чате, оператор отвечает, не задав ещё все вопросы, которые хотел- оператор просто выходит из чата, и тебе приходится снова вызывать оператора, ждать, и подключается уже другой, которому нужно объяснять все заново десятый раз. На горячую линию звонить тем более бессмысленно- ожидание в среднем 30 минут, и на что вам ответят это другой отдел, мы ничего не знаем. По истечению 7 дней я приходила и в отделении банка, на что мне говорили заявление приняли с опозданием, вот ждите сейчас 7 дней пройдет. В итоге время выходит, всё также стоит. Снова иду в отделении, снова говорят- подвинули дату, и даже в их обозначенную дату снова ничего не приходит. И так я ходила 5 раз, ожидая чуда. На последний раз мне уже сказали, что не знают, просто ждите, когда-то да придёт. Хотя и заявления были написаны, и обращения. Всё бестолку. Очень много потерянного времени и нерв, сколько я только потратила на многочисленные походы в отделение, не говоря уже про ожидания операторов и тд. Сегодня прошло уже 20 дней с момента написанного мной заявления, на вывод в течение 7 дней.