Обман и сокрытие по акции "приведи друга"

В конце марта друг отправил мне реферальную ссылку (приложение 1) - приглашение оформить премиальную карту в Газпромбанке следующего содержания: «Ваш друг рекомендует премиальную карту Mir Supreme Газпромбанка. Оформите карту по ссылке, выполните условия и получите до 4 000 руб. s.gpb.ru/w/VYo7joo6g».

За оформление по приглашению Газпромбанк обязался выплатить вознаграждение при выполнении условий 2000 р. за оформление карты и 2000 р. за оформление накопительного счета на определенную сумму на срок не менее 30 дней. 

Условия выплаты вознаграждения прописаны в п.3.5.2 «Условия проведения маркетинговой акции «Приводи друзей в Газпромбанк». В моем случае это: оформить карту по ссылке, совершить покупки на сумму не менее 50 000 рублей, открыть и пополнить накопительный счет на срок не менее 30 дней.

Заказал карту по ссылке в присутствии друга (для надежности) в конце марта. 

1 апреля карту получил, выполнил все требования банка в течении апреля. 

В приложении друга как приглашенный не отражался, что показалось странным. Мы с другом обратились с вопросом в поддержку, почему так происходит. Нам ответили, что информация отображается с задержкой, ждите срока выплаты, т.е. 25 числа.

Согласно п. 5.1.1 и 5 1.2 выплата вознаграждения производится на счет Карты не позднее 25-го календарного дня месяца, следующего за месяцем выполнения требований.

При наступлении срока выплата не поступила. Обратился за разъяснением в поддержку. Получил ответ, что карта оформлена не по ссылке, поэтому вознаграждения не будет. Информация не соответствует действительности и ранее мне не сообщали об этом. Настойчиво заверяли, что надо ждать время выплаты.

Обратился в банк с просьбой уточнить причину изменения типа карты со статусом «друга». 

Заказывал карту со статусом «друга», а привезли физически карту без статуса «друга». (оформленную не по моей ссылке). Провести идентификацию отсутствует возможность , так как при заказе 4 последние цифры номера карты в приложении не отображались.

Банк предоставить информацию каким образом карта со статусом «друга» превратилась в карту без статуса отказался. 

Исходя из вышеизложенного считаю, что банк своим бездействием ущемляет мои конституционные права на получение достоверной информации, а также имеются признаки умышленного разрыва связи заказанной карты со статусом и оформленной представителем банка и доставленной клиенту без статуса.

Банк обманывает своих клиентов нарушая договоренности, за приглашение вознаграждение не выплачивает ни пригласившему, ни приглашенному.