Уменьшение кредитного лимита до суммы фактической задолженности

Больше года пользовалась кредиткой ВТБ. Никаких нареканий не возникало. Но тут банк подставил меня конкретно. Когда пользуешься для оплаты кредиткой, привыкаешь рассчитывать на сумму кредитного лимита. И очень удивилась увидев на ксо надпись - недостаточно средств для совершения покупки. (Зная точно, что деньги там были). В итоге выяснилось, что банк без предупреждения снизил мне кредитный лимит ровно до суммы долга. Причём как только я положила туда 500р, через несколько минут кредитный лимит уменьшился ещё на 500р Оператор в чате пообещал разобраться и просто пропал, а потом появилось сообщение оцените как мы вам помогли. Оператор на горячей линии говорит шаблонные скрипты, мол для снижения вашей долговой нагрузки банк принял решение об уменьшении. Хотя с тех пор, как я оформляла кредитку моя долговая нагрузка не увеличивалась и работы я не теряла, наоборот, устроилась на вторую и планировала зарплату перевести в ВТБ. Но после таких "приколов" естественно доверия к банку больше нет. Очень интересные у банка правила пользования и я все понимаю, но вопрос к представителям банка: А если бы я на отдыхе была и только с этой картой, рассчитывая на нее и на сумму кредитного лимита? Мне что было бы делать? И зачем нужна кредитка, на которой в любой момент может оказаться 0? Раньше считала, что только мошенники могут меня подставить на деньги, теперь буду знать что и ВТБ с ними в одном ряду 

А причина этому только одна - пользуюсь льготным периодом, прибыли банку не приношу просрочками платежей, вот такие клиенты и не нужны 🤷