Два дня оставили меня без средств к существованию

22.06.2025 21:07
638
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Два дня не мог перевести деньги с накопительного счёта на карту. 20 июня позвонил на горячую линию и рассказал о проблеме, мне сказали, что сбой в системе, починят в течение 24 часов. Вчера весь день так и не заработало. Сегодня переписывался в чате, как обычно - то-сё, туда-сюда. Сначала ответили, что плановые работы и заработает всё в 10:55, хотя время было 11:05 ?! Потом отписались, что примерно в 12 часов и всё ссылались на плановые работы. Что это ещё за такие плановые работы, что столько времени ничего не работает. То сбой то плановые работы, а два дня деньги перевести не мог. Сейчас переводы между счетами и по СБП работают, а с карточки оплатить - ошибку выдаёт. Это, наверное, уже из-за внеплановых работ.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-23T08:59:48+03:00
Здравствуйте! Мы приносим извинения. Действительно, может возникать такая ситуация. Уже ее исправляем. Пожалуйста, ожидайте.
user-769119952697
2025-06-26T18:35:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.32%
решено проблем
3 035
отзыва
2 984
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Нужна была карта для получения пособий. Привезли очень быстро, в тот же день когда и заказывал на сайте, примерно через 2 чачса после оформления заявки. Мне позвонил курьер, мы... Читать полностью

08.09.2026

Хороший представитель Дмитрий

Оценка 5

Сегодня 8 сентября я получила дебетовую карту МТС деньги которую мне доставил представитель банка Дмитрий. Он Заранее мне позвонил мы согласовали встречу у меня на адресе. Дмитрий... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка