У меня кредит на авто с 2023 года и по условиям Договора, для пониженной ставки на авто, я каждый месяц должен делать по 5 платежей и тратить 10 тысяч рублей в месяц
Так и было до июня 2025 года. Я не заметил, что не потратил нужную сумму, а именно из 10000 рублей, я потратил 9884 рубля, не заметил и приходит письмо счастье, что я нарушил Договор и ставка повышена. Конечно очень неприятно слететь вот так. Думаю, что делать. Начал пытаться решить вопрос, через онлайн чат, но не смог дописать до нужной темы. Поэтому в ход пошёл старый добрый звонок
Дозвонился меньше, чем за минуту
Менеджер все выслушал, посмотрел и принял моё обращение, а так же заверил, что скорее всего банк пойдёт на встречу. Это был четверг
В пятницу я зашел проверить статус, но не нашёл своего обращение, опять звонок и еще один менеджер уже уверяет, что все в порядке, все на рассмотрение. Главное хочу отметить, что оба раза на той стороне были очень доброжелательные сотрудники их тембр и их речь была вот как надо
Конечно поставил им высшую оценку
И сегодня спустя 3 дня после обращения, мне позвонили и сказали, что в течение 3 дней вернут прежнюю процентную ставку
Очень приятно, что так быстро решили мой обращение и не отправили сухое смс-ку, а позвонили и сообщили
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...