Самый ужасный банк

22.06.2025 22:17
442
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На протяжение 5 дней пытаюсь закрыть кредитную карту ,возникают проблемы и не известные задолженности хотя карта пополнена и даже внесено больше. Сотрудники не могут закрыть карту не через чат не через линию поддержки . Уходят решать мой вопрос . Дальше звонок постоянно отключается . Худший банк.отношение сотрудников хамское каждый хамит и отвечает каждый раз новую информацию. В данный момент карту закрыть так и не смогла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T15:09:14+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-23T13:29:16+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что ситуация вызвала у вас беспокойство, и искренне приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, связаться с вами лично в указанное время не удастся, но мы обязательно хотели бы поблагодарить вас за терпение и обратную связь. После полного погашения задолженности по карте сумма не сразу отразилась в системе, из-за чего возникла техническая сложность при закрытии карты. Мы уже закрыли карту, а счёт будет закрыт в ближайшее время. Остаток средств переведён на вашу активную карту. Будем признательны, если вы сообщите, можно ли считать вопрос урегулированным — вы можете отметить это в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка