День добрый!
Мой очередной опыт общения и решения проблемы с акциями Совкомбанка.
Зашел в приложение, высветилась привлекательная акция по возможности выиграть повышенный кэшбэк, прочитал основные условия и подключил, но как оказалось надо было читать дальше. А дальше написано, что автоматически подключается опция "халва 10", что меня не устраивает. Хотелось бы чтобы данное подключение озвучивалось в основных условиях и подключением занимался я лично, а не автоматическое подключение. Но это лирика, попросил в чате с банком, чтобы учли такую возможность в будущем.
Итак, передо мной встала задача отключить опцию "халва 10", обратился в чат, описал проблему, подключился специалист Б-ва Надежда. Надежда была на Надежду и она оправдалась. Мой вопрос поняли, опцию оперативно отключили, акция соответственно тоже отменилась. Жаль, но всё равно спасибо Надежде Б-ой за её помощь в оперативном решении вопроса
Укажите, пожалуйста, дату события и канал обращения в банк.
04.07.2025 Засчитали оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...