Акция "приветственный обман" от Альфы

Ранее не являлся клиентом Альфа-Банка и, видимо, и дальше придется пользоваться другими банками, которые не пытаются обмануть тебя «с порога».
09.06.2025 я решил заказать дебетовую альфа-карту по ссылке-приглашению от друга. Получив ссылку, заполнил заявку, выбрал время получения карты и, собственно, карту получил. В этот же день поинтересовался в чате приложения онлайн-банка насчет условий, которые я должен выполнить для получения бонуса за рефералку. Представитель банка (оператор Янина) на мой вопрос предоставила мне ответ следующего содержания:

«Благодарю за ожидание.
Проверила, что вы условия выполнили, вам осталось только ждать приз в течении 5-10 дней
По условиям акции:
Выплату производим не позднее следующего месяца после выполнения условий программы. На практике — в течение 5 – 10 дней после совершения целевого действия.
Подробные условия акции сможете найти в личном кабинете, раздела Деньги вам и друзьям, а так же на сайте банка: https://alfabank.ru/apps/friends/
В частых вопроса есть все подробности.
Проверила, что заявка по рекомендации еще не отобразилась. Дело в том, что подгружаем их не сразу. Для этого системе нужно время для обновления информации. В течении 2-3 дней после получения карты на руки её покажем.
Вы так же можете отслеживать заявку по рекомендации в своём личном кабинете , в разделе →[Деньги вам и друзьям](alfabank://referral_showcase)»

Ответ меня вполне устроил, но ни через 2-3 дня, ни через неделю заявка так и не отобразилась. Вспомнив про эту акцию 21.06.2025, я написал в чат банка о том, что ни бонуса, ни заявки я до сих пор не увидел. Оператор помочь ничем не смог, но составил обращение по данному вопросу.
23.06.2025 обращение было рассмотрено, ответ такой: «Рассмотрели ваше обращение. Не обнаружили заказанных карт по уникальной ссылке друга. Вы оформили карту по другой ссылке, поэтому выплатить вознаграждение в рамках программы не сможем». 

Другу, предоставившему ссылку, ответили идентично.
Непонятно тогда, что там проверила оператор 09.06.2025, и какие такие условия я выполнил, если, как оказалось, ни в каких акциях я и не участвовал? Переход по ссылке-приглашению я, кстати, проверил в истории браузера, и он там есть. И дело даже не в этих 500 рублях, а в самом факте обмана. 

Не советую иметь дел с этим банком, кто знает, когда и в чем они еще захотят обмануть.