Вывод денег

23.06.2025 11:55
495
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне заблокировали карту , 8 месяцев назад , из за 115 фз. Не понятно в чем была причина , делал бытовые переводы. на Карте остались деньги захотел вывести , мне сказали написать заявление нотариально заверить его. Так у меня не получилось сделать , решил поехать в ближайший офис МТС Банка который находится в Ставрополе, с Владикавказа ехать 6 часов. Я подумал , надо уже вывести эти деньги. Приехал , написал заявление сказали в течении 45 дней выведут. Прошло 48 дней с момента моего обращения , денег нет. Пытаюсь дозвониться по этому номеру 8 800 250 05 20 узнать хоть какую-нибудь информацию, отвечает робот , диктует речь и потом скидывает , взял телефон мамы чтоб связаться с Оператором (ПОЛУЧИЛОСЬ ) , но оператор мне не смог помочь говорит *на работе никого не осталось , и мы не сможем решить ваш вопрос , можете пожалуйста завтра позвонить мы все решим* я согласился на след день звоню с телефона брата в 11 часов дня , отвечает девушка и говорит , у нас не работает система можете пожалуйста перезвонить через час , у нас закончатся системные работы , я говорю хорошо. Перезваниваю через час с брата телефона на меня не отвечаю. Уже 100 раз пожалел что когда то принял решение открыть счет в этом банке. 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-23T18:35:02+03:00
Здравствуйте! Ваше заявление не исполнили. Оно заполнено не корректно. Для закрытия карты и счёта, перевода остатка на ваш счёт в другой банк документы можно отправить почтой РФ или отнести в наш офис. Пожалуйста, приходите с оригиналом паспорта по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Время работы офиса: ПН-ПТ — с 9:30 до 14:00, СБ-ВС — выходной. Нотариально заверять ничего не нужно. Или отправьте все документы одним письмом по адресу: 199178, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н: - нотариально заверенную копию 2 и 3 страницы паспорта и данных регистрации; - заявление о закрытии карты по форме банка https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/ с нотариально удостоверенной подлинностью подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление. После получения всех документов закроем счёт и если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Перевод возможен только на свои счета в других банках. Рекомендуем отправлять заказным письмом - так у вас будет трек-номер, чтобы отследить его. Пожалуйста, направьте все документы в одном письме, иначе мы не сможем принять их к рассмотрению. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 049
отзыва
3 013
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка