Плохие операторы
Ранее, на протяжении почти 2 лет, на почту по моим кредитным картам по моему ИП приходили от Альфы письма с минимальным платежом по этим картам и дата, до которой нужно оплатить.
В июне, ожидая эти письма, задал сначала вопрос в чат мобильного приложения, мол, когда придут - ответили, что по одной письмо поступит 22.06, по другим 25.06. Ни 22го, ни 23го письма от банка нет. Пишу в чат - оказывается, минимальны платеж уже сформирован, а вот где письмо и было ли оно мне направлено - не знает оператор.
Прошу оператор выяснить, было ли направлено вообще банком письмо - ответ шикардосный: в рамках чата проверить не могу. Прошу составить обращение и проверить, может, что-то у банка поломалось, но и здесь отказ.
По закону и согласно договору между мной и банком банк как кредитор обязан направлять уведомления с расчетом минимального платежа и датой для его внесения, но у оператора, видимо, другой взгляд на закон и договорные отношения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хочу похвалить
Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.! 29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить...
Благодарность Альфа-банку
Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних...
Отличные условия и возможности
Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной...
Отзыв
Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы...
Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!
Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала...
Благодарность сотруднику
Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на...
Благодарность банку и сотруднику банка
В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В...