Банк три недели не может активировать карту

06.06.2025 подписал с банком договор, курьер выдал карту, сделал фото моего паспорта, меня, меня с картой, меня с паспортом и пообещал, что карта активируется 09.06.2025г. Карта 09.06.2025 не активировалась, в связи с чем я позвонил в кол-центр, сотрудница которого сообщить причину по которой карта не работает отказались, сказав мне о необходимости очно обратиться в офис банка. 10.06.2025 я обратился в офис (м. Алексеевская, пр-т Мира, д. 116А), где отсидел в очереди минут 40. Сотрудник банка с бейджиком Дмитрий сообщил мне, что причина по которой карта не активирована - смена мной в 45 лет паспорта, банку необходимо актуализировать мои паспортные данные (полный бред ведь 06.06.2025 паспорт уже фотографировал сотрудник банка - при выдаче мне карты). Я спрашиваю, а чего не можете актуализировать сами, ведь он у Вас есть, зачем я приехал? Ответа нет. Сотрудник Банка внес мои данные в компьютер и пообещал, что карта активируется в течение 3-х рабочих дней. 17.06.2025 карта по прежнему не активирована, я снова звоню в кол-центр, через 25 минут ожидания, сотрудница сообщила мне, что банку надо актуализировать мой паспортные данные. Я говорю, что уже дважды их предоставлял (курьеру и в офисе), почему до сих пор не актуализировали? Ответа на вопрос нет, говорит - в течении 3-х рабочих дней карта активируется. Я обращаю внимание сотрудницы банка, что уже слышал это и спрашиваю, что мешает это сделать сейчас, ответа нет? Сегодня 23.06.2025 - карта по прежнему не активна. Получается клиенты банку не нужны, отношение наплевательское, сотрудники не владеют информацией и не могут адекватно и внятно дать ответ о проблемах и когда они будут решены.