Обман на КЭШ-БЭКЕ

23.06.2025 14:07
4421
23
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ПСБ банк не начислил своевременно бонусы по кэшбэку за май. Срок до 20 июня.При общении в он-лайн чате сплошные противоречия.

Вот один ответ: "Кешбэк за май будет выплачен до 20 июня включительно. Проверить баланс можно в разделе «Бонусы» в личном кабинете. Кешбэк от партнеров начисляется отдельно от осноного кешбэка.

Если кешбэк не пришел, пожалуйста, проверьте выполнение условий."

Вот второй: Виктория, спасибо за ожидание.

Мне искренне жаль, что вам пришлось столкнутся с такой ситуацией. Начисление баллов за май 2025 года будет произведено не ранее 11.07.2025 г.

Два разных ответа в течении 15 минут. И оператор бысторо отключается. 

Примите меры, если конечно можете. Ситуация такая в банке с апреля. Это не тольк со мной так обошлись. Жалоб на различных сайтах много по этому вопросу именно в ПСБ.Не могут выполнять свои обещения, пусть меняют условия. Зачем обманывать?

Нам не нужны пустые извинения, нужно решение проблемы, а его нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-18T10:41:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-07-15T16:44:25+03:00
Здравствуйте. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления кэшбека за май. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ориентировочно, в срок до 18.07 включительно, баллы будут зачислены. В чате консультации были корректны. По вопросу сроков Вы общались с ботом. 19.06 и 20.06 он сообщил Вам про актуальные сроки, с учетом имеющейся проблемы с начислением. Позднее, 20.06, Вы указали что Ваш вопрос не связан с кэшбеком за май, поэтому был предоставлен стандартный ответ об обычных сроках до 20го числа.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка