Самый ужасный банк по обслуживанию и работе структур

23.06.2025 14:43
439
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту. В оговорённый день её не привезли. Отругал службу доставки, у этого банка нет своих курьеров. Карту привезли, сказал курьер, что в течении суток пришлют код активации... 4 дня прошло, кода нет. Стал звонить в службу поддержки. Эти , попросили извинения, что время ожидания более 5 минут. В итоге специально ждал когда же дозвонюсь, сотрудники ответили через 30 мин!)) 🤣🤣🤣 Оператор претензий не принимает по телефону, я стал ругать их за работу службы поддержки и за долгое ожидание. Год назад было всё тоже самое со службой поддержки. И с сайтом тоже постоянные проблемы, зависает, нельзя зайти. С выплатой кэшбэка бот извиняется, что выплачивать кэшбэк за май будут в июле❗🤣🤣🤣 . 

НЕ РЕКОМЕНДУЮ категорически этот банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T13:47:04+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-07-14T12:48:25+03:00
Здравствуйте. Проверить время ожидания и качество консультации со стороны службы поддержки не можем, так как не нашли обращений с Вашего номера телефона. Карта Вами заказана с запланированной датой встречи на 18.06.2025г. По техническим причинам, 18.06.2025г. встречу провести не удалось, с Вами связались, извинились и согласовали новую дату встречи. 19.06.2025г. встреча состоялась. Карта должна быть активирована не позднее рабочего дня, следующего за днем выдачи карты. 20.06.2025г. карту активировали. В связи с проведением технических работ, срок выплаты бонусных баллов увеличен. Заработанный Вами кешбэк в мае будет выплачен не ранее 15.07.2025г. В период проведения технических работ также может быть недоступна бонусная программа в Интернет-Банке и Мобильном приложении. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка