Я обратила в онлайн-чат банка 12 июня 2025 года, в 14:22. К диалогу подключилась оператор Анастасия, я задала свой вопрос, так как не знала, как создать шаблон на оплату мобильной связи. Aнастасия оперативно предоставила максимально полный и понятный ответ с наглядными картинками, которые позволяли очень быстро создать шаблон. В 14:26 она прислала мне инструкцию в виде наглядных скриншотов, обозначив, что это первый способ создания шаблонов ( из раздела "Шаблоны"). Далее Анастасия описала второй создания шаблонов непосредственно из истории операций, когда я могу выбрать нужную мне операцию и далее в контекстном меню выбрать пункт "создать шаблон". После Анастасия уточнила, нужна ли ещё её помощь. В ответ я благодарила её за подробный ответ, прошла по её инструкции, которая была описана во втором варианте и очень быстро создала нужный мне шаблон. Оцениваю консультацию на "отлично", я получила максимально полный ответ с полезной информацией в короткие сроки в чате. И в итоге, быстро создала необходимый мне шаблон.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...