Ложная информация о самозапрете кредита

Стоит самозапрет на кредиты на Госуслугах.
В приложении Сбера, в разделе кредиты, под заголовком "Кредитный потенциал" было написано "для вас есть предложения": 190 000р кредитная карта. (точную сумму не помню, но она была меньше 200к и не интересовала, ну не суть).
Ради интереса что-то нажал, чтобы пересчитать кредитный потенциал, ввёл свою зарплату, приложение подсосалось к госуслугам, слегка скорректировало мою зарплату и написало новое предложение - 390000р кредитная карта. Ну это уже интересно. Нажимаю оформить. Мне выскакивает экран "У вас установлен самозапрет. Оформить кредитную карту не получится. Снимите самозапрет и попробуйте ещё раз. Снятие самозапрета может занять 2-3 дня". Было это 9 июня. Окей, пошёл снял самозапрет, через полтора дня пришло сообщение на Госуслугах "самозапрет снят с 11 июня". 11 числапошёл в приложение оформлять карту - там по-прежнему этот экран с самозапретом. Ладно думаю подожду откиснет. Проходит пара дней - не откисает. Пишу в техподдержку, мне отвечают: "выпуск карты будет доступен только после дополнительных 48 часов, время отсчитывается от последней попытки выпуска, если вы совершали после 3 рабочих дней(3раб дня+48часов)". Ну ладно, Христос терпел и нам велел. Сегодня 23 июня, да там были праздники, но уже и 3 дня и 48 часов прошло давно как ни считай, а у меня по-преджнему выскакивает экран "Снимите самозапрет на госуслугах". Пишу в техподдержку и там мне отвечают, что 9 июня мне был отказ в кредитке, и от этого дня надо ждать 30(тридцать) дней. Занавес.
Сбер ну это чисто сбербанк, вроде сберджайл, школа 21, гигачат, все такие из себя, а кринджовое обслуживание так и сочится из всех щелей.
Вопросов больше чем ответов.
1.Почему не сделать понятный экран, что кредит не дают из-за отказа, а не из-за самозапрета на госуслугах? Я через 20 дней зайду оформить кредитку и вы мне про самозапрет на госуслугах выдадите экран? Угараете? Сложно сделать другой экран, чтобы вашу техподдержку не непрягали?
2.Почему самозапрет считается как отказ в кредитке? Вы сами мне предлагали его взять, "есть предложения для вас". Фактически это я вам отказал тем, что у меня стоит самозапрет. Почему здесь нужно ждать 30 дней, если моя зарплата, место работы, всё что вы видели до этого когда пересчитали мне кредитный потенциал - остаётся прежним?


Причём мне кредит не особо то нужен, просто деньги в дело пустил бы. А как с людьми, которые могут рассчитывать на то что возьмут кредитку через 2-3 дня как спадёт запрет на госуслугах? Мерзость

P.S.Забавно, ещё раз была возможность пересчитать кредитный потенциал, теперь там 300к вместо 390, но по прежнему экран с самозапретом.