Закрытие счета и вывод остатка (ужасный банк)

23.06.2025 18:30
1114
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здраствуйте. Не так давно, а именно 9.06.2025 закрывал счет в данном банке с выводом средств на другой счет(естественно на свои реквезиты). По телефону сказали, что вывод осуществляется до 4-х рабочих дней, а в самом отделении сообщили уже совсем другое, что данный процесс занимает до 60-ти дней. Нет четкого регламента, что уже очень и очень смущает и заставляет задаться вопросом " как вообще в 2025 году такое может быть. Дальше было все интереснее и интереснее. Подал заявление на закрытие счета 9.06.2025 с выводом средств на другой счет на мое имя, банк принял заявление и сказал ожидать закрытия счета и перевода средств. Сегодня 23.06.2025 деньги не поступили, хотя прошло уже две недели, банк отнекивается, постоянно говорят разные сроки, это ужас! В соответствии с статьей 859 ГК РФ банк АК БАРС должен закрыть счет и перевести остаток денежных средств на другой счет в течении 7 дней, что, собственно говоря, не произошло. Полное нарушение статьи 859 ГК РФ. Прошу вас немедленно разобраться, закрыть счет и первести остаток средств по указанным мной реквезитам в заявлении в течении 7 дней.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T08:34:07+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-15T15:30:15+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой выявлено, что 08.07.2025 по Вашему заявлению, остаток денежных средств переведен на счет в сторонний Банк. В свою очередь сожалеем, что действия Банка с целью соблюдения действующего законодательства вызвали у вас негативные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка