Ужас!
За полтора месяца пользования этим сервисом в основном негативное впечатление сложилось. Учитывая неплохие условия по некоторым продуктам можно было бы смириться с тем, что функционал приложения неудобный, НО главные проблемы у них поджидают вас с операциями по движению денег.
Перевожу на свой счет в другом банке всего 2900р и банк блокирует перевод, поддержка сообщает что якобы из-за "подозрительной активности". Откуда она? Время утро и это первый и единственный перевод денег со счета?
Далее - бесконечные сбои, на которые так же поддержка дает обнадеживающие ответы, типа сейчас уже всё в порядке, можете делать перевод, а по факту ничего не меняется и переводы не проходят.
Вообще в поддержке в порядке вещей написать типа: "Мы занимаемся вашим вопросом, вернусь через минуту", а по факту могут и не вернуться. Приходится снова писать.
20-го июня полдня выяснял почему нет возможности сделать перевод. Одни ответили что это проблема с моей картой, сейчас поправят, как водится - ничего не исправили. Пишу другому спецу - ответ - это глобальный сбой в программе сервиса. Ждите скоро всё починим. Кое как вечером заработало.
Сегодня с утра перевел деньги на карту МТС -деньги что бы скинуть их на накопительный счет - итог: сейчас на часах 21:55 деньги по прежнему на карте. Невозможно их с карты ни в другой банк перевести ни на накопительный счет.
Потеряна куча нервов в звонках и переписке, потеряны проценты от незачисленной суммы на счёт.
Вывод - всё очень печально. Возможно когда то они исправят все свои ошибки. Но сегодня с такими ошибками привлекать деньги клиентов это преступление!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ СЕРВИСОМ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Отличный представитель
Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец...
Отличный банк, щедрый кэшбэк
Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...