Не возвращают деньги более 4 месяцев!

По каким-то непонятным причинам заблокировали личный кабинет, позвонил на горячую линию. Там сказали что разблокировать доступ они не могут и нужно закрывать счёт с переводом средств в другой банк. Естественно самого отделения банка в городе нет, есть только МТС Банк, но в его отделении сказали что они к этому не относятся. Снова позвонил на горячую линию, сказали что нужно сходить к нотариусу заверить паспорт, заявление и отправить им почтой в СПБ. Всё сделал как и говорили, отправил им письмо с заявлением и копией своего паспорта завереного у нотариуса. Спустя месяц снова позвонил на горячую линию чтобы узнать когда поступят деньги, на горячей линии банка мне ответили что перевод согласован и вот вот деньги должны мне поступить, отлично жду. Прошла неделя, деньги так и не поступили. Звоню снова на горячую линию, ответ такой же что перевод согласован пожалуйста ожидайте. Снова жду неделю, деньги так и не пришли. Звоню на горячую линию и мне там снова отвечают что перевод согласован и деньги поступят в течении трёх дней. Ну и конечно никаких средств мне так и не перевели. Несколько раз в неделю звоню на горячую линию и мне отвечают одно и тоже. Составили какие-то бесполезные обращения на которые так же небыло ответа! На горячей линии сказали написать на почту info@exibank.ru с жалобой о том что все сроки давно нарушены, на почте отвечает робот. В итоге после 10 моих писем на эту почту уже и робот перестал отвечать, написал с другой своей почты и тоже ни какой обратной связи. Звоню на горячую линию обьясняю ситуацию, на горячей линии собственно тоже ничем помочь не могут и ссылаются что мне надо писать на почту с жалобой, но мой ответ что на почте нет никакого ответа молчат и говорят что помочь не могут. В итоге помимо моих средств которые застряли в этом непонятном банке я потратил на нотариуса, на заказное письмо, ОЧЕНЬ много времени и нервов так и не получив своих денег. Заявление был принятно в феврале этого года(2025) то есть прошло уже более 4 месяцев как я не могу полчить свои деньги. На данный момент обратился к юристу для подачи заявления в суд.