Оперативная поддержка в мобильном приложении МТС банка

24.06.2025 08:52
718
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.05.2025 у меня после продажи дачного домика возникла необходимость пристроить довольно крупную сумму денег. На тот момент одним из самых выгодных предложений среди вкладов и накопительных счетов по доходности было у МТС банка.

Но для открытия счета под такой высокий процент необходимо было соблюсти условие отсутствия других счетов и вкладов, в чем я не была уверена, ведь в некоторых банках накопительный счет открывается автоматически при оформлении карты, или курьеры при доставке карты хитрят и открывают дополнительные банковские продукты на клиента, даже без его ведома.

Чтобы уточнить этот вопрос, я решила обратиться к поддержке банка в мобильном приложении. К моему удивлению, меня совсем не мучали длительным общением с ботами, а сразу переключили на оператора. Тамила взяла мой вопрос в работу, проверила информацию и уже через 3 минуты ответила мне в чате. Кроме того, она проконсультировала дополнительно по условиям накопительного счета, а именно обратила мое внимание, при каких условиях ставка по накопительному счету будет ниже 24%, чтобы я учла эти особенности и разместила свои деньги наиболее выгодно и без потери дохода.

Быструю и грамотную поддержку банка, доброжелательное отношение оператора расцениваю как заботу банка о своих клиентах, за что хочу его поблагодарить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T10:29:23+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка. 27.06.2025 Засчитали оценку.
user-699322075666
2025-06-26T12:25:09+03:00
Прикрепила выписку по счету.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-24T09:31:05+03:00
Добрый день! Благодарим, что поделились своими впечатлениями. Мы действительно предоставляем только лучшие условия обслуживания и самые выгодные условия по продуктам. Рады слышать, что вы убедились в этом на собственном опыте.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка