Невыплата кешбека по вине сотрудников банка

   Периодически в Т банке бывают акции на кешбек при заказе из магазина Дикси. На сей раз выпал кешбек 30%, в субботу, 21.06.25г, и я решил заказать доставку. 

   При заказе через приложение дикси оно начало глючить, стали слетать их акции, - при переходе из корзины в оплату сумма увеличивалась процентов на 10-15 - и я решил совсем отказаться от покупки. 

   Написал о глюках в чат Т банка, на что они ответили, что так как я давний клиент, они не хотят меня оставлять от покупки и готовы компенсировать разницу между суммой в корзине и суммой оплаты. Я сказал - Ого, супер, и начал делать заказ. 

   Но так как с этими телодвижениями настал поздний вечер, то доставка стала только на воскресенье, 22.06.25г. И итоговый чек, с корректировкой заказа, если что то вдруг магазин не найдёт, тоже был бы 22.06, когда уже акция на кешбек с дикси не действует. О чем я и написал в чат Т банка, сказав, что увы, но мы опоздали, и я заказ делать наверное не буду. 

   Но в ответ от сотрудника Т банка приходит сообщение в чате, что нет, учитывается изначальный платёж. И если он будет в день действия кешбека, то даже если будут корректировки, то ничего страшного, кешбек начисляется все равно, покупайте. Ну ок! Я сделал заказ. Оплата списалась 21.06 в 22:50 и кешбек начислился

   Соответственно 22.06 дикси при сборке что то не нашёл, что то заменил, и произошла корректировка заказа. Чек прошёл 22 июня, кешбек за изначальный чек отменился, за новый не начислился. Я пишу в поддержку Т банка - как так, ваш сотрудник уверял, что все будет нормально, я уже сам не хотел делать покупку, но вы убедили что все будет хорошо. Поддержка третий день футболит меня к разным специалистам, создаёт обращения, которые отменяет сама и не хочет решать вопрос

     Соответственно из за сотрудника банка, который убедил меня сделать покупку, у меня теперь нет кешбека