Специалист банка опоздала на 1,5 часа, нахамила и отказалась привозить мою карту
Заказала дебетовую карту с доставкой. Назначили дату доставки на 24.06, время с 10 до 12, специалист Юлия. Номер представителя 7978*** **18.
Я перенесла свои дела и ожидала доставку, но в назначеное время никто не приехал и не позвонил. Дозвонится Юлии я не смогла из-за проблем со связью.
"Специалист" Юлия позвонила мне только в 12:40, с опозданием в 40 минут. На справедливое замечание начала хамить и рассказывать что у нее вообще то еще 4 доставки помимо меня, и как это она должна все успеть до 12. Я вот не знаю, почему я должна решать проблему Юлии, которой не хватило времени?
В итоге договорились что через полчаса Юлия все-таки подъедет ко мне. В 13:18 она позвонила мне сообщить что заблудилась и требовала чтобы я сама подошла к ней. Я сказала что могу ее еще подождать, сообщила ориентиры куда ехать. В 13:28 Юлия позвонила еще раз, чтобы сообщить где она находится (уж точно не у моего дома), т.к. найти мой адрес она так и не смогла (в навигаторе он отлично бъется).
Юлия сказала, что если я к ней не подойду сама, она отменит доставку, т.к. она не собирается тратить столько времени на мою единственную карточку. Я с этим согласилась, также отметила что было бы хорошо также поменять специалиста, который мне ее привезет. Юлия бросила трубку.
В общем, по этому общению с вашими специалистами, я примерно поняла отношение к клиентам банка. И очень прошу, анулировать мою карту, закрыть счета, если они уже были открыты и удалить мои данные из вашей базы. Всего доброго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...