Лимит по кредитной карте
Добрый день! Изначально оформляла кредит на покупку телефона, цена 87 342 рубля.
Яндекс предложил сплит, оформлена виртуальная кредитная карта. Покупка оплачена, однако сумма лимита не на сумму покупки, банк сделал лимит 137 000 рублей. В бки теперь светится эта сумма, из-за которой мой кредитный потенциал в других банках снижен. Написала в чат требование о снижении лимита 21.05.2025 года, на что пришла отписка, что лимит настраивается автоматически (для чего? Я изначально не просила больше, чем стоимость товара, идет навязывание услуг), оператор создал заявку. Целый специальный отдел у Яндекса для уменьшения лимита работает, но так и не смог обработать мой запрос за 30 дней.
Столько айтишников, а все никак кнопку уменьшить не могут, все через ручной труд работников специального отдела для уменьшения лимита клиентов.
Ни в одном банке таких сроков по данной услуге нет. Все решается за считанные минуты.
Отвратительная работа Яндекс банка.
Нарушение договора в части п. 4.6
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Работа поддержки Яндкс банка
Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Обратился в поддержку, оперативно помогли
В августе получил предложение в приложении по акции по кредитной карте,при выполнении определенных условий,я все выполнил и в сентябре должен был получать 20%кешбека за покупки.1...
Вопрос по досрочному погашению супер-сплита
Недавно оформил супер-сплит в Яндекс Банке. Совершил несколько покупок в сплит, и решил что хочу погасить задолженность раньше срока. Менеджеры в чате поддержки все подробно...
Информативно, быстро, понятно
На днях зашёл в мобильное приложение и увидел предложение, которое меня заинтересовало За оформление и использование карты супер-сплита банк обещал 2,5 тысячи баллов Оформив...
Разъяснили условия по супер сплиту
В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что...
Кэшбек за пользование кредитной картой
Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за...