Комплексное урегулирование задолженности

У меня есть несколько кредитов сбербанке, в том числе кредитная карта, я попала в затруднительное финансовое положение и обратилась в банк за реструктуризацией, кредитными каникулами, банк отказал. После этого, через несколько дней после официального отказа, 10.06. мне позвонил оператор сбербанка, и предложил рассмотреть программу комплексного урегулирования задолжности (при этом на комплексное урегулирование задолжности, я лично заявку нигде не подавала). Оператор предложила получить справку - согласие на регулирование задолжности в другом банке и направить ее в сбербанк. В разговоре я просила уточнить и рассказать подробнее про урегулирование, мне ничего не пояснили, сказали только звоните в другой банк и просите справку. Другой банк даже не понял какая справка нужна. 11.06 мне снова позвонил оператор сбербанка, уточник согласен ли другой банк, так же не объясняя подробности программы. Я повторно запросила у другого банка справку, банк не дал ответа. 23.06 мне пришло смс что заявка на урегулирование задолжности не одобрена (я на нее изначально не подавала нигде согласие), и мне заблокировали кредитную карту по программе урегулирование задолжности (на которую я не подала ни заявку ни согласие, а только общалась устно с операторами). Естественно операторы не говорили этого условия, и нигде я не подавала согласие. Ситуация получается следующая: я обращалась ранее в банк по другим программам, так как имею затруднительное финансовое положение, готова выплачивать долг банку, но фактически у меня не остается денег на еду, я оплачиваю все кредиты и ежемесячный платеж по кредитке, остаток платежа по кредитной карте (после вычета денег за проценты) я использую для жизни, операторы могут увидеть мои операции по карте (еда, транспорт), и продолжаю без просрочет все оплачивать в срок и платить ежемесячно высоки проценты банку. К сожалению, банк не идет на встречу с урегулированием задолжности, а теперь по программе на которую я даже не подавала согласие, заблокировал карту, соответственно далее передо мной встает выбор, или оплачивать себе еду, или без еды оплачивать кредит, естественно без еды я не смногу выжить и мне прийдется не оплачивать кредиты (хотя я изначально готова оплатить), но так как банк поставил меня в такое положение (заблокировав кредитную карту - при этом условия не меняются на кредитные, но по факту на 180 дней это перестает быть кредитом по прежним условиям) и вынуждает прийти к процедуре банкротства. при этом оформить рефинансирование кредитной карты, банк так же отказывает. В настоящий момент я вынуждена искать другие банки для рефинансирования, и если мне не удастся его оформить, я вынуждена подать на банкротство. 

Будьте аккуратнее, если вам звонят сотрудники сбербанка они могут вам автоматически оформить заявки, не сообщив при этом полных условий.