Открытие кредитной карты без моего согласия и отсутствие возможности ее закрытия в мобильном приложении

Добрый вечер!

Сегодня (24.06) ~ 19:00-19:30 мне привезли зарплатную карту. Однако не прошло и 1 часа как столкнулась уже с крайне неприятными моментами в вашем банке:

1) По какой-то причине, без моего согласия и без моего ведома была открыта кредитная карта, если я все верно понимаю сделано это было курьером + непонятно для чего потребовали перевести средства на этот счет, будто бы карта работать не будет.

2) В мобильном приложении приоритеным счетом для совершения операций был кредитный счет, т.е. получив з/п карту я почему-то бы пользовалась заемными средствами, сама того не зная, в дальнейшем это могло бы привести к ненужной задолженности, просроченной задолженности и другим неприятным для меня последствиям, вплоть до испорченной кредитной истории.

3) При попытке закрытия счета кредитной карты, как будто ненавязчиво возникает ошибка с тем что я хочу закрыть счет не кредитной!!!, а дебетовой карты, т.е. опять чувствуется обман. (все скриншоты по этому вопросу есть в чате, где специалист Мурат так мне и не помог)

Прошу разобраться в моем вопросе ОТ и ДО, так для нового клиента это непремлемые вещи и самое настоящий обман, а если бы я была подростком или пожилой женщиной или человеком, который не понимает ничего в банковской сфере?

КК карту открыли за минуту, а почему-то закрытия ждать мне до августа месяца, это также очень некрасиво.

Дополнительно планирую обращаться и другие контролирующие органы и по-возможности сразу уйду в другой банк. Очень жаль что такое отношение к клиентам, так как планировалось у вас открытие вклада и брокерского счета с вводом крупной суммы денег.