Обещанного 3 года ждут

25.06.2025 01:54
403
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Обращался в банк 16.05.2025 с заявлением о смене номера было заявлено в течении 30 дней сменится номер, в итоге 17.06.2025 номер так и не сменился, составили обращение через поддержку, 25.06.2025 ответа нет, все так же не могут сменить номер, зачем заявлять о 30 днях смены номера, можно сразу сказать сменим номер в течении 100 лет и все, к чему ограничиваете сами себя, к тому же не выполняете свои ограничения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T14:45:26+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-746910756800
2025-07-31T22:09:59+03:00
никакого развития ситуации, проблема не решена составлю новые обращения по которым ответ переносится каждый день на следующий
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-12T08:15:37+03:00
Здравствуйте! При смене ОМТ вы проходите верификацию во всех системах. Это нужно для того, чтобы в дальнейшем не возникли трудности при использовании приложения или личного кабинета. В ближайшие рабочие дни мы установим номер по заявлению. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Тех. поддержка МТС Банка помогла разобраться с кешбэком за покупку

Оценка 5

4 августа 2026 года совершил покупку на сумму 647 рублей на АЗС. Но вместо ожидаемых двух акций - кешбек за покупку, мне начислили только за одну. 28 авугста в 00:26 составил... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность поддержке за помощь и за дополнительный кешбек в МТС Деньги

Оценка 5

18 августа 2026 года мноюю была совершена покупка в магазине Магнит на сумму 710,91 РУБ. Ожидала, что начислят кешбек по акции категории 30% на все. Но начислили всего 21 бонус... Читать полностью

28.08.2026

Хочу похвалить работу технической поддержки МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оценка 5

Совершил покупку в сервисе Яндекс еда, на сумму 341рубль. При этом ожидал возвращения кешбека в рамках программы лояльности МТС банка. Но кешбека не последовало. 27 августа 2026... Читать полностью

27.08.2026

Предложение от банка "МТС Деньги" (Экси-Банк) для покупок на Озон

Оценка 5

Мне в онлайн-банке пришло предложение получать скидку до 30% на покупки на Озон по зеленым ценникам. Я хотела уточнить, это будет ли это дополнительная скидка МТС банка, или это... Читать полностью

27.08.2026

Уточнение категории кэшбека

Оценка 5

17.08 хотела совершить покупку в м косметик картой мтс деньги. У меня есть кешбек на супермаркеты, однако насколько я знаю м косметик может быть в других категориях. Например... Читать полностью

17.08.2026

Мой вопрос в чат МТС банка по поводу функции деньги и до зарплаты деньги

Оценка 5

Всем привет, 16.08.2026 в 22:13, я обратился в чат МТС банка по поводу предложения взять деньги до зарплаты. С этим вопросом ко мне пришла на помощь оператор Ольга. Она рассказала... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо за вежливое и терпимое отношение в работе с клиентами

Оценка 5

Сегодня 15.08.2026 примерно в 11:50 я написала вопросы в чат. Меня волновало, почему никак не могу обменять кэшбэк на рубли. Уже не один день по нескольку раз пыталась это сделать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка